ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
- Общие положения
1.1. Возврат и обмен товаров, приобретённых в интернет-магазине metkanakarte.ru, осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в том числе ст. 26.1 (дистанционная продажа товаров).
- Возврат товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
2.2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
2.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего покупку.
2.4. Товары, изготовленные по индивидуальным размерам или параметрам по заказу покупателя (нестандартный крой трафарета), возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения производственного брака — в силу п. 4 ст. 26.1 указанного Закона.
- Возврат товара ненадлежащего качества
3.1. Если товар имеет производственный дефект, покупатель вправе потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков или отказаться от товара с возвратом уплаченной суммы.
3.2. Для оформления возврата свяжитесь с нами по контактам ниже с описанием проблемы и фото товара.
- Порядок возврата денежных средств
4.1. Возврат уплаченных денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 дней с момента получения возвращённого товара.
Контакты для оформления возврата:
Телефон: 8 (918) 605-26-37
Эл. почта: metka_na_karte@mail.ru